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直播8天3亿营收,圣都装饰如何成功实现逆转?
截至目前,全国家装行业的工地复工率在10%左右,而圣都装饰工地复工率达到了30%-40%,从行情来看还算比较乐观。圣都装饰能够在此次疫情中尽可能全面的复工,离不开企业二十多年在行业中的引领作用,更离不开董事长颜伟阳和团队在此次疫情下果断的抉择和转型。
在《连线中国》【0323期】节目中 ,栏目组有幸邀请到了圣都家居装饰有限公司董事长颜伟阳先生,以“重塑家装行业,建设温暖家”为题,与连线观众分享疫情之下圣都装饰如何实现逆转。
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正月初六,颜董给企业算了一笔账,目前大概有4000名需要交社保公积金的员工,10000多名工人需要发放基本工资,核算上每天的房租,每天支出的成本在124万左右。
是坐以待毙,还是主动战斗?
家装行业本就是投入大、回报慢,面对日益严重的疫情,颜董不仅开始担心企业的经营局面,更让他担忧的是疫情持续蔓延下,整个家装行业的发展。
重大危机的背后,一定会产生巨大的机遇。
“圣都四千同仁,在家办公;齐心协力,创造一个奇迹。”这是圣都人为自己打气制定的口号,并规划了初期目标:2000张订单,3亿预售额。
起初,员工都觉得这个目标太大了,实现几乎不可能。
但只用了短短8天,订单量就达到了2120个,远远超出预期。
在困难面前,反而激发了员工战斗的能量。一个月的时间,圣都完成了5440个订单。
每天都在直播、线上会议这样反复着,通过这次在家办公,我们公司上升了很大一个台阶。不仅是用一个月的时间完成了两个月的订单量,而且让我们充分体会到了线上协同办公的迅捷与便利。
虽然此次疫情圣都曾在危机中面临困境,但对于公司日后的转型也提供了极大的帮助。不仅会议支出成本大大降低,设计、预算、合同、收款等全部电子化,也使得原计划半年才能实现的规划,不到一个月全部实现。
对于自身行业面临的痛点,颜董也有着自己的考量。
很多客户都有一个体验,在装修前家装公司、设计师态度很好,装修后服务就差了,甚至有些公司直接失踪了,这就是家装行业的“变脸”。为了解决这样的行业弊端,颜董带领团队研发了竣工后客户评价体系,客户满意度直接与员工工资相关。
最初对于这个政策的实施,员工不同意,客户也不理解。无奈之下,颜董开始走上了直播之路,将圣都制定客户评价体系的缘由、利害关系等向公众全盘托出,用自己的真诚打动了员工和客户,二者曾经遇到的问题也迎刃而解。
此次疫情笼罩下,不仅是颜董在继续直播,他更是带领圣都的员工一起直播。全公司4000名员工,大概培养出了200个主播。
在光明的世界里,黑暗问题根本不存在。重大危机后面都会有一个机会,就看你能不能抓住。很显然,颜董带领的圣都装饰抓住了。
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